IT Outsourcing Service คืออะไร? ทำไมหลายองค์กรให้ความสำคัญ

อีกหนึ่งบริการที่ได้รับความนิยมในหลายองค์กร คือ การว่าจ้างบริการ IT Outsourcing เพื่อเพิ่มความสามารถการทำงานในองค์กรให้ดียิ่งขึ้น บริการดังกล่าวนี้จะช่วยให้องค์กรสามารถลดต้นทุนในการจ้างพนักงาน และได้พนักงานที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญมาช่วยถ่ายทอดความรู้ให้กับพนักงานภายในองค์กรได้อีกด้วย โดยที่ ERT ให้บริการให้คำปรึกษาด้านไอที วางระบบงานไอที และให้บริการงานด้านไอที โดยทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

นอกจากจะเป็นศูนย์อบรมระดับประเทศที่มีชื่อเสียงและมีประสบการณ์มากกว่า 25 ปีแล้ว เรายังให้บริการ IT Outsourcing โดยการส่งเจ้าหน้าที่ไปนั่งที่สำนักงานของท่าน หรือซัพพอร์ตผ่านทาง Remote เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถลดต้นทุนในการจ้างพนักงาน IT และยังได้พนักงานที่มีความเชี่ยวชาญที่จะช่วยถ่ายทอดความรู้ให้กับพนักงานประจำในองค์กร ทำให้พนักงานในบริษัทของท่านมีความรู้เกี่ยวกับด้าน IT มากขึ้น และยังมีเวลาไปโฟกัสในงานอื่นที่สำคัญกว่าได้ด้วย วันนี้เราจะพาไปทำความรู้จักกันว่า IT Outsourcing คืออะไร และมีข้อดีต่อองค์กรอย่างไรบ้าง ไปดูกัน

บริการ IT Outsourcing คืออะไร?

IT Outsourcing คือ การว่าจ้างพนักงานภายนอกองค์กรที่มีความรู้ความสามารถและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน มาทำงานในด้าน IT ภายในองค์กร โดยอาจเป็นงานทั้งหมดหรืองานเฉพาะบางส่วน ซึ่งส่วนใหญ่แล้วตำแหน่งของ IT Outsourcing จะมาในรูปแบบของ IT Support, IT Helpdesk, IT Developer หรือ IT Analyst ที่อาจว่าจ้างทำงานเป็นชิ้น ๆ หรือเซ็นสัญญาทำงานแบบรายเดือนหรือรายปีขึ้นอยู่กับผู้ว่าจ้าง ทำให้บริการ IT Outsourcing ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงขนาดใหญ่

ทำไมหลายองค์กรเลือกใช้บริการ IT Outsourcing?

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าปัจจุบันเทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจเป็นอย่างมาก หลายองค์กรจึงหันมาเลือกใช้บริการ IT Outsourcing เพื่อช่วยให้บริษัทมีความยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น ซึ่งจะทำให้บริษัทสามารถปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพในด้าน IT โดยไม่ต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงานประจำ อีกทั้งการที่บุคลากรในองค์ต้องจัดการกับงานจำนวนมาก หรือมีความรู้ความชำนาญด้านไอทีที่ไม่เพียงพอ ก็อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ ดังนั้น องค์กรส่วนใหญ่จึงใช้บริการ IT Outsourcing เพื่อลดค่าใช้จ่ายและสรรหาบุคลากรที่มีความรู้ความชำนาญเฉพาะด้านที่ภายในองค์กรไม่มี

ข้อดีของการจ้าง IT Outsourcing

1. ลดต้นทุนและประหยัดค่าใช้จ่าย

การจ้างพนักงานหนึ่งคน ทำให้บริษัทต้องเพิ่มค่าใช้จ่ายมากขึ้น ทั้งในเรื่องเงินเดือน สวัสดิการ โอที โบนัส ค่าอบรม หรือสัมมนา ซึ่งล้วนเป็นต้นทุนทั้งสิ้น แต่สำหรับองค์กรที่จ้าง IT Outsourcing จะไม่มีค่าใช้จ่ายในส่วนดังกล่าว และจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในด้านบุคลากรได้

2. แก้ปัญหาด้าน IT ได้อย่างรวดเร็ว

การใช้บริการ IT Outsourcing กับบริษัทชั้นนำ มีทีมงานจำนวนมากพอที่พร้อมซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหางานด้าน IT ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะใช้เวลาแก้ไขไม่นานและเป็นระบบ ทำให้องค์กรของท่านสามารถทำงานต่อได้อย่างไม่สะดุด นอกจากนี้ ยังได้คุณภาพของงานที่ดี เนื่องจากพนักงาน IT Outsourcing นั้น ส่วนใหญ่จะมีประสบการณ์ในการแก้ปัญหาหลากหลายรูปแบบ สามารถแก้ไขปัญหาออกมาได้อย่างมีคุณภาพสูง

3. มีพนักงานที่มีความรู้เฉพาะด้านในองค์กร

การใช้บริการ IT Outsourcing ทำให้องค์กรมีพนักงานที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ซึ่งจะช่วยให้งานมีประสิทธิภาพ บริษัทสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็ว เพราะ IT Outsourcing มีประสบการณ์และมีความเชี่ยวชาญสูง ถูกจ้างมาเพื่อดูแลส่วนใดส่วนหนึ่งของงานโดยเฉพาะ

4. ช่วยให้บุคลากรในองค์กรโฟกัสกับงานหลักที่สำคัญ

การจัดการระบบ IT ในองค์กร อาจทำให้เวลาสำคัญในการดำเนินธุรกิจหายไป ซึ่งการใช้บริการ IT Outsourcing จะช่วยให้บุคลากรในองค์กรของท่านมีเวลาเหลือ สามารถหันไปโฟกัสกับงานหลักที่สำคัญโดยไม่ต้องกังวลปัญหาด้าน IT นอกจากนี้ หากพนักงานในองค์กรของท่านขาดลามาสาย ก็ไม่จำเป็นต้องกังวลอีกเช่นกัน เพราะบริการ IT Outsourcing สามารถหาคนมาแทนที่ได้ทันที ทำให้ HR ไม่ต้องเสียเวลาในการสรรหาคนเพิ่ม

5. ระบบคอมพิวเตอร์และไอทีมีมาตรฐาน

การใช้บริการ IT Outsourcing ท่านสามารถมั่นใจในระบบคอมพิวเตอร์และไอทีได้เลยว่ามีมาตรฐาน เนื่องจากบริษัทที่ให้บริการ IT Outsourcing จะมีการคัดสรรพนักงานที่มีความรู้ความสามารถในการอัปเดตเทรนด์ใหม่ ๆ รวมถึงจะได้รับการดูแลระบบคอมพิวเตอร์และไอทีภายใต้มาตรฐานสากลที่เป็นที่ยอมรับ

บทความที่เกี่ยวข้อง : ERT ศูนย์ฝึกอบรมที่ให้บริการด้าน IT แบบ One Stop Service

6. เพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานในองค์กร

การว่าจ้าง IT Outsourcing จะได้พนักงานที่มีความรู้ความชำนาญเฉพาะด้าน บุคลากรในองค์กรสามารถเรียนรู้การทำงานที่ยากและซับซ้อนจากพนักงาน Outsource ได้ ทำให้เกิดการเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพของการทำงานโดยตรง

7. มีระบบรายงานที่มีความแม่นยำ

โดยปกติแล้วบริษัทที่ให้บริการ IT Outsourcing จะต้องทำรายงานผลการดำเนินการและแก้ไขปัญหาให้ผู้ว่าจ้างอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งรายงานดังกล่าวสามารถใช้เป็นแนวทางในการแก้ไขและป้องกันปัญหา IT ที่อาจเกิดขึ้น และยังสามารถใช้เป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพจากการดูแลของพนักงาน Outsource ได้

8. ลดความเสี่ยงในองค์กร

การใช้บริการ IT Outsourcing เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการลดความเสี่ยงขององค์กร เนื่องจากบริษัทที่ให้บริการ Outsource จะมีความรู้ความเชี่ยวชาญในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล และยังเข้าใจปัญหาที่องค์กรกำลังเผชิญ รวมถึงยังช่วยแก้ไขปัญหาด้าน IT ที่เกิดขึ้นได้อย่างตรงจุด

9. สร้างโอกาสในการแข่งขัน

การใช้บริการ IT Outsourcing สามารถเพิ่มความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจได้ ด้วยการทำงานอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้องค์กรนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาใช้พัฒนาธุรกิจ ซึ่งอาจสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน สามารถเอาชนะคู่แข่งในตลาดได้

10. สร้างโอกาสในการเกิดนวัตกรรม

การทำงานของพนักงาน IT ประจำ อาจมีเอกสารและรายละเอียดงานที่ยุ่งยากมากกว่าพนักงาน Outsource จนทำให้ไม่มีเวลาในการศึกษาหาความรู้หรือคิดค้นนวัตกรรมใหม่ ๆ แต่การว่าจ้าง IT Outsourcing จะช่วยเพิ่มโอกาสในการสร้างนวัตกรรมได้มากขึ้น เพราะพนักงาน Outsource ถูกว่าจ้างมาเพื่อรับผิดชอบงานใดงานหนึ่งโดยเฉพาะ ทำให้มีโอกาสในการสร้างนวัตกรรมหรือไอเดียใหม่ ๆ ให้กับองค์กร

สรุป

การว่าจ้าง IT Outsourcing จะช่วยให้ธุรกิจของท่านมีความยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพเป็นอย่างมาก องค์กรสามารถเพิ่มหรือลดพนักงานได้ตามความต้องการ รวมถึงรับมือกับงานที่มีความซับซ้อนและต้องการทักษะเฉพาะด้านได้ โดยที่ ERT เราคือผู้ให้บริการ IT Outsourcing ด้วยทีมงานและผู้เชี่ยวชาญที่มากประสบการณ์กว่า 25 ปี เราให้บริการแบบ One Stop Service พร้อมที่จะช่วยพัฒนาระบบ IT ในองค์กรของท่านให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

สำหรับใครที่สนใจบริการ IT Outsourcing ก็สามารถคลิกที่ลิงก์นี้เพื่อปรึกษากับเราได้เลย!!👇 https://www.ert.co.th/training-and-service-quotation/

💬🙋‍♂️ สอบถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อมาได้ที่

☎ Tel: 02-718-1599

✉ Email: info@ert.co.th

📱 Line: https://lin.ee/wtyQVtl